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2012年10月17日
申し訳ありませんが他社浄水器のメンテナンスはしていません。
「他から購入した浄水器のメンテナンスをお願いしたいのですが」
最近よく頂くお問い合わせなのです、申し訳ありませんが現在、アクアカルテックでは他社製浄水器のメンテナンスを請け負っておりません。
単純に弊社のマンパワーが充分ではないというのもありますが他にもいくつか理由があるのです、同じ逆浸透膜方式の浄水器でも使用している細かな部品が異なっている場合が多々あります。
例えば配管チューブを繋ぐクイックコネクターはどれも同じような形状をしていますがいくつものメーカーがあります。代表的なブランドにはＪｏｈｎＧｕｅｓｔ、ＤＭなどがありますが、他にも様々なメーカーが同様のクイックコネクターを製造していますが、アクアカルテックでは絶対に使用しないメーカーもあります。
浄水器設置当初は問題が無くとも５年、６年経過した時に深刻な水漏れを起こすリスクがあるからです。
他社浄水器の場合、どの様なグレードの部品を使用しているか判りません、メンテナンスによる配管チューブ着脱が原因でメンテナンス後に水漏れで呼ばれるケースも有り、１回のご訪問で済まなくなってしまいます。
たとえ浄水器自体にトラブルの原因が有ったとしても、最後に触った者がその責任を負わなければなりません。こうなると事業として採算がとれなくなってしまうのです。
昨年の震災、原発事故による需要を見込んで大量に逆浸透膜浄水器の在庫を抱えた業者が、想定していた様には全く売れず、在庫を現金化する為に廉価転売を繰り返し、最終的にショッピングサイトへ流れ着いた浄水器を購入される方が増えているのかと想像できます。
このほかに他社浄水器のメンテナンスが出来ない一番大きな理由がもう一つあります。
弊社ではアクアカルテックの浄水器をお客様が使い続けられる限り、保守メンテナンスの責務が当然にあると考えております。機構が複雑になる逆浸透膜浄水器は自動車の車検と同様にメンテナンスが重要になることをお客様に日々お伝えしています。
お客様にご満足頂ける様なサービス態勢を維持するための現在の価格設定ですから、他社で購入された方へメンテナンスサービスを行う事は、アクアカルテックの浄水器を選んで頂いたお客様の信頼を損なう行為と考えています。
アクアカルテック
投稿者 aqua : 2012年10月17日 10:10