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2016年01月06日
浄水器の保証期間
アクアカルテックで販売している浄水器の保証期間は納品から１年間です。
浄水器は出荷時に全て、試運転を行い、完動状態を確認、除去率を計測して９５％以上の除去率である事を確認してから、お客様のところへ納品されます。
出荷時には動作状態を確認しているのですが、電動増圧ポンプを始めとする電装部品や圧力タンクなど動的な装置が使われています、一般的な浄水器と比較すると浄水装置の体裁ですから部品点数が多くなれば、なるほど、トラブルの要因を多く持つ訳です。
逆浸透膜式浄水器の中で高価な部品となると電動増圧ポンプと貯水タンクとなります。これが万一、２～３年といった短期間で不具合を起こす様な事があると、お客様のご負担も大きくなってしまします。
そこで「電動増圧ポンプ」と「貯水タンク」についてはアクアカルテック本社直販のお客様に限りますが残価分についての５年保証とさせて頂いております。どの様な内容かと言いますと、５年間は使用が出来る耐久性能を前提として、使用できなかった年数の価格を保証させて頂く事となります。
例えば浄水器の貯水タンク￥２０，０００－が２年で不具合を起こしてしまった場合、使用できなくなったとしますと、使用できるはずだった３年分は弊社が負担し、お客様が使用された２年分の￥２０，０００×２／５＝￥８，０００－のご負担で新しい貯水タンクへ入れ替えさせて頂きます。
また逆浸透膜浄水器はTDSメーターで簡単に除去率のチェックが出来る事が特徴の浄水器ですので、その除去性能につきましても同様の残価分についての５年保証をさせて頂きます、例えば浄水器を３年使用して、除去率の低下や目詰まりに依って逆浸透膜フィルター￥１１，０００－の交換が必要になった場合、 ￥１１，０００×使用年数３／保証年数５＝￥６，６００－で新しい逆浸透膜フィルターに交換させて頂きます。
但し、逆浸透膜フィルターにつきましては原水の水質、使用量など外的要因で劣化する場合がございますので、浄水器納品後、残価型５年保証は１回のみとさせて頂きます。
※価格は全て消費税別となります。
投稿者 aqua : 2016年01月06日 17:35